RESUMO CURRICULAR
Eng. Antonio Cesar Ferreira de Andrade
64 anos, casado, 3 filhos, não fumante.
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OBJETIVOS: EXECUTIVO DE GESTÃO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PROJETOS E PROCESSOS, ENGENHEIRO DE PROMPT (IA).
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONAIS
- Gestão de pessoas
- Tec. da informação
- Inovação Tecnológica
- Processos/Projetos
- Comercial
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ÁREAS DE ATUAÇÃO
- ECM/BPO/GED
- Gestão de T.I.
- Gestão Operacional
- Melhoria Processos
- Prompts para ChatGPT
- Gestão Projetos
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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Comprometimento
- Foco em Resultados
- Solução Conflitos
- Liderança
- Relacion. Interpessoal
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EDUCAÇÃO
- GRADUAÇÃO
- Engenharia Civil | 1978-1983
- Escola de Eng. de Piracicaba, EEP
- PÓS GRADUAÇÃO
- Análise de Sistemas | 1986-1988
- FAAP - SP
- PÓS GRADUAÇÃO
- Projetos e Sistemas WEB | 2004-2005
- UNIMEP - SP
CERTIFICAÇÕES
- CDIA+ (Internacional)
- CompTIA - #COMP001020034100
- SIX SIGMA
- Green Belt
- Recall do Brasil
IDIOMAS
- Português: Lingua Nativa
- Inglês: Ótima Leitura e compreensão, Escrita e Verbalização intermediárias
- Espanhol: Boa Leitura e compreensão, Escrita e Verbalização básicas.
Versão: PT-BR – Abril-2023
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
A&G MARKETING DIGITAL - SÃO PAULO - SP
CEO
Ago/2016 – Atual
- Desenvolvimento de websites para empresas de todos os portes e segmentos, gestão de tráfego, SEO, inbound/outbound marketing.
- Consultorias em tecnologia, gestão e melhoria de processos e inovação tecnológica in/out company..
- Treinamentos em tecnologia da informação.
GRUPO METROPOLITAN - OSASCO - SP
GERENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Jan/2022 – Atual
- Responsável pela gestão da área de tecnologia da informação (Infra+Helpdesk+Desenv.Sist.)
- Gestão de todos os contratos da área de tecnologia da informação
- Busca de novas tecnologias e desenvolvimento e gestão de projetos sistemicos.
ACCESS DO BRASIL - ITUPEVA - SP
GERENTE DE OPERAÇÕES SR.
Jan/2016 – Ago/2016
- Responsável pela maior unidade operacional da Access no Brasil, 2a. empresa do Mundo em gestão documental, atendendo a mais de 800 ordens de serviço/dia.
- Operação de BPO de grandes clientes, com SLA critico e volume diário de mais de 80 mil imagens de documentos.
- Desenvolvimento de novos parceiros tecnológicos, diversas melhorias na linha de produção que resultaram aumento de mais de 25% no volume de produção.
RECALL DO BRASIL - JUNDIAÍ - SP
GERENTE DE OPERAÇÕES SR.
Jun/2013 – Jan/2016
- Responsável direto pela maior operação da Recall no hemisfério Sul (em número de atividades diárias), atendendo em todas as 7 unidades, com um volume de mais de 2.500 ordens de serviço atendidas diariamente. Volume armazenado com mais de 60 milhões de processos.
- Gestor principal do maior cliente da Recall Brasil (TJ-SP), com mais de 5.000 itens diários entregues / recebidos e gestão de mais de 75 milhões de processos judiciais alocados em mais de 2,5 milhões de caixas.
- Coordenador do comitê brasileiro de melhorias contínuas atuando principalmente junto á área mundial de inovação de processos, dirigida pelo Head Office em Atlanta-GE-USA.
- Responsável pela implantação nas unidades brasileiras da tecnologia de RFID em caixas e processos armazenados.
KEEPERS BRASIL - BARUERI - SP
DIRETOR DE OPERAÇÕES
Jan/2012 – Jun/2013
- Responsável operacional por todas as áreas de delivery da empresa (BPO, Projetos e processos, Digitalização, Transportes e Operações). Report direto aos acionistas com gestão direta de 9 gerentes e mais de 800 colaboradores.
- Gestão de projetos de BPO em grandes contas (ITAU, BRADESCO, GMAC, Honda Consórcio, Cyrella, Omint, dentre outras), com SLAs críticos, com células externas e internas dedicadas ou equipes multi-clientes.
- Responsável direto pela satisfação operacional de grandes contas, controlando todo o fluxo diário das operações assim como a interlocução operacional juntos aos principais clientes.
METROPOLITAN / METROFILE - OSASCO - SP
DIRETOR DE TECNOLOGIA E OPERAÇÕES
Jan/2005 – Jan/2012
- Responsável pela área de TI do Grupo Metropolitan constituído de 5 empresas om 25 unidades e faturamento anual de R$ 300MM e com cerca de 2 mil colaboradores atuando em 7 estados da Federação.
- Gestor da área de melhoria de processos, inovação tecnológica e busca de novos parceiros estratégicos.
- Planejamento, gestão e controle da Infraestrutura de TI, arquitetura tecnológica, desenvolvimento de sistemas e TELECOM.