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RESUMO CURRICULAR

Eng. Antonio Cesar Ferreira de Andrade

64 anos, casado, 3 filhos.

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OBJETIVOS: EXECUTIVO DE GESTÃO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PROJETOS E PROCESSOS, ENGENHEIRO DE PROMPT (IA).

COMPETÊNCIAS

PROFISSIONAIS

  • Gestão de pessoas
  • Tec. da informação
  • Inovação Tecnológica
  • Processos/Projetos
  • Comercial
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  • 🔘🔘🔘🔘🔘
  • 🔘🔘🔘🔘🔘
  • 🔘🔘🔘🔘
  • 🔘🔘🔘

ÁREAS DE ATUAÇÃO

  • ECM/BPO/GED
  • Gestão de T.I.
  • Gestão Operacional
  • Melhoria Processos
  • Prompts para ChatGPT
  • Gestão Projetos
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COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Comprometimento
  • Foco em Resultados
  • Solução Conflitos
  • Liderança
  • Relacion. Interpessoal
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EDUCAÇÃO

  • GRADUAÇÃO
  •         Engenharia Civil | 1978-1983
  •         Escola de Eng. de Piracicaba, EEP
  • PÓS GRADUAÇÃO
  •         Análise de Sistemas | 1986-1988
  •         FAAP - SP
  • PÓS GRADUAÇÃO
  •         Projetos e Sistemas WEB | 2004-2005
  •         UNIMEP - SP

CERTIFICAÇÕES

  • CDIA+ (Internacional)
  •         CompTIA -        #COMP001020034100
  • SIX SIGMA
  •         Green Belt
  •        Recall do Brasil

IDIOMAS

  • Português: Lingua Nativa
  • Inglês: Ótima Leitura e compreensão, Escrita e Verbalização intermediárias
  • Espanhol: Boa Leitura e compreensão, Escrita e Verbalização básicas.

Versão: PT-BR – Abril-2023

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

A&G MARKETING DIGITAL - SÃO PAULO - SP

CEO

Ago/2016 – Atual

  • Desenvolvimento de websites para empresas de todos os portes e segmentos, gestão de tráfego, SEO, inbound/outbound marketing.
  • Consultorias em tecnologia, gestão e melhoria de processos e inovação tecnológica in/out company..
  • Treinamentos em tecnologia da informação.

GRUPO METROPOLITAN - OSASCO - SP

GERENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Jan/2022 – Atual

  • Responsável pela gestão da área de tecnologia da informação (Infra+Helpdesk+Desenv.Sist.)
  • Gestão de todos os contratos da área de tecnologia da informação
  • Busca de novas tecnologias e desenvolvimento e gestão de projetos sistemicos.

ACCESS DO BRASIL - ITUPEVA - SP

GERENTE DE OPERAÇÕES SR.

Jan/2016 – Ago/2016

  • Responsável pela maior unidade operacional da Access no Brasil, 2a. empresa do Mundo em gestão documental, atendendo a mais de 800 ordens de serviço/dia.
  • Operação de BPO de grandes clientes, com SLA critico e volume diário de mais de 80 mil imagens de documentos.
  • Desenvolvimento de novos parceiros tecnológicos, diversas melhorias na linha de produção que resultaram aumento de mais de 25% no volume de produção.

RECALL DO BRASIL - JUNDIAÍ - SP

GERENTE DE OPERAÇÕES SR.

Jun/2013 – Jan/2016

  • Responsável direto pela maior operação da Recall no hemisfério Sul (em número de atividades diárias), atendendo em todas as 7 unidades, com um volume de mais de 2.500 ordens de serviço atendidas diariamente. Volume armazenado com mais de 60 milhões de processos.
  • Gestor principal do maior cliente da Recall Brasil (TJ-SP), com mais de 5.000 itens diários entregues / recebidos e gestão de mais de 75 milhões de processos judiciais alocados em mais de 2,5 milhões de caixas.
  • Coordenador do comitê brasileiro de melhorias contínuas atuando principalmente junto á área mundial de inovação de processos, dirigida pelo Head Office em Atlanta-GE-USA.
  • Responsável pela implantação nas unidades brasileiras da tecnologia de RFID em caixas e processos armazenados.

KEEPERS BRASIL - BARUERI - SP

DIRETOR DE OPERAÇÕES

Jan/2012 – Jun/2013

  • Responsável operacional por todas as áreas de delivery da empresa (BPO, Projetos e processos, Digitalização, Transportes e Operações). Report direto aos acionistas com gestão direta de 9 gerentes e mais de 800 colaboradores.
  • Gestão de projetos de BPO em grandes contas (ITAU, BRADESCO, GMAC, Honda Consórcio, Cyrella, Omint, dentre outras), com SLAs críticos, com células externas e internas dedicadas ou equipes multi-clientes.
  • Responsável direto pela satisfação operacional de grandes contas, controlando todo o fluxo diário das operações assim como a interlocução operacional juntos aos principais clientes.

METROPOLITAN / METROFILE - OSASCO - SP

DIRETOR DE TECNOLOGIA E OPERAÇÕES

Jan/2005 – Jan/2012

  • Responsável pela área de TI do Grupo Metropolitan constituído de 5 empresas om 25 unidades e faturamento anual de R$ 300MM e com cerca de 2 mil colaboradores atuando em 7 estados da Federação.
  • Gestor da área de melhoria de processos, inovação tecnológica e busca de novos parceiros estratégicos.
  • Planejamento, gestão e controle da Infraestrutura de TI, arquitetura tecnológica, desenvolvimento de sistemas e TELECOM.

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